FOIRE AUX QUESTIONS STORMROCK

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos produits exceptionnels, le CBD en général, et l'expérience d'achat sur notre boutique en ligne. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées pour vous offrir une ressource complète, transparente et informative pour que vous puissiez profiter pleinement de l'univers Stormrock en toute confiance.

Produits CBD ( Cannabidiol ) :

Qu'est-ce que le CBD?

Le CBD (cannabidiol) est un composé chimique naturellement présent dans les plantes de cannabis. Contrairement au THC, il ne provoque pas d'effets psychotropes.

Quels sont les avantages du CBD ?

Le CBD a été étudié pour ses potentiels bienfaits thérapeutiques, notamment pour soulager la douleur, l'anxiété et le stress, et améliorer la qualité du sommeil. Il peut également aider à réduire l'inflammation et à améliorer la santé de la peau.

Quelle est la dose recommandée de CBD ?

La dose recommandée de CBD varie en fonction de nombreux facteurs, tels que votre poids, votre métabolisme, la gravité de votre état de santé, etc. Il est important de commencer par une petite dose et d'augmenter progressivement jusqu'à ce que vous atteigniez l'effet souhaité. Il est également recommandé de consulter un professionnel de la santé avant de commencer à prendre du CBD.

Le CBD est-il légal ?

La légalité du CBD varie en fonction du pays et de l'État où vous vous trouvez. Dans de nombreux pays Européen comme la France, le CBD est légal tant qu'il contient moins de 0,2% de THC. Cependant, dans certains endroits, le CBD est encore considéré comme une substance contrôlée. Il est important de vérifier la légalité du CBD dans votre pays ou votre État avant de l'utiliser.

Le CBD peut-il provoquer des effets secondaires ?

Bien que le CBD soit considéré comme sûr, il peut provoquer des effets secondaires chez certaines personnes, tels que la somnolence, la fatigue, la sécheresse de la bouche, la diarrhée, etc. Si vous ressentez des effets secondaires, réduisez votre dose ou arrêtez de prendre du CBD et consultez un professionnel de la santé si nécessaire.

Peut-on fumer vos Produits ?

Nous ne conseillons pas initialement de fumer nos produits. Cependant, elles peuvent être consommées de plusieurs façons, et nous vous fournissons quelques conseils pour une expérience optimale.

En infusions : laissez infuser pendant 10 minutes dans un corps gras tel que le lait de soja, l'huile ou le beurre.
En vaporisation : utilisez une température de 180 degrés pour une expérience de vaporisation optimale.
En cuisine : intégrez nos fleurs dans vos meilleures recettes !

Le CBD peut-il apparaître dans les tests de dépistage de drogue ?

Bien que la plupart des tests de dépistage de drogue recherchent le THC, il est possible qu'une consommation régulière de CBD à spectre complet entraîne des résultats positifs.

Quelle est la durée de conservation des produits CBD ?

La durée de conservation varie, mais en général, les produits CBD ont une durée de vie d'environ 1 à 2 ans. Stockez-les dans un endroit frais et sombre.

Processus de Commande :

Comment passer une commande sur Stormrock ?

  • Pour effectuer un achat, explorez notre catalogue de produits et ajoutez les articles désirés à votre panier.
  • Une fois vos sélections faites, accédez à votre panier et suivez les instructions de paiement sécurisé.
  • Remplissez les informations d'expédition avec précision pour garantir une livraison sans problème.
  • Choisissez parmi nos options de paiement sécurisées.
  • Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat.
  • Détendez-vous pendant que notre équipe prépare votre commande avec soin pour une expédition rapide et sécurisée.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les paiements par Carte Bancaire.

Le paiement par Virement est possible, seulement, vous devez nous contacter par mail : contact@stormrock.fr

Paypal est désormais interdit pour la vente de CBD

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée, vous recevez un mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Il suffit de l’écrire en allant dans l’onglet « Suivre ma commande ».

Quels sont les frais d'expédition et les options de livraison ?

Les frais d'expédition dépendent de la destination et des options que vous choisissez. Vous pouvez consulter les détails lors du processus de commande.

Pour plus d'informations allez sous la rubrique « Livraison ».

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez généralement modifier votre adresse de livraison en contactant le service clientèle. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, il peut être difficile de modifier l'adresse de livraison. Dans ce cas, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?

Si vous avez choisi Colissimo comme mode de livraison, vous devriez recevoir votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant le traitement de votre commande. Si vous avez choisi Chronoposte, vous devriez recevoir votre commande dans les 24 heures suivant la commande.

Assistance Clientèle :

Comment puis-je contacter le service client Stormrock ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par e-mail à contact@stormrock.fr ou du lundi au samedi de 9h à 18h au +33 5 32 88 01 45

Que se passe-t-il si ma commande ne parvient pas dans les délais impartis ?

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais impartis, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide. Le service clientèle pourra vérifier le statut de votre commande et vous fournir des informations sur l'endroit où se trouve votre colis.

Que faire en cas de produit endommagé à la réception ?

Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception. Nous résoudrons rapidement tout problème et pourrions demander des photos pour accélérer le processus.

Pour toutes autres questions, merci de nous envoyer un mail. Nous vous répondrons sous 24h.

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